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某公司产品退换货管理制度-6页

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4.2.1有退换货需求时由经销商填写“退换货申请单”;
4.2.2“退换货申请单”必须详细填写,单品退换货理由需详细陈述;
4.2.3在“退货单位名称”处填写单位名称并加盖公章,负责人处签字认可;
4.2.4填写完整的“退换货申请单”以传真或直接传递的形式报各地区经理审核;
4.2.5未填写完整、没有单位公章、负责人签字的退货申请公司不予接受;
4.3退换货审核
4.3.1退换货标准:
A发货后三个月内如出现营销不畅、库存积压可申请换货,超过三个月不接受换货。
B有质量问题的商品经核准后可执行退换货。
C除以上状况外,其余情况均不接受退换货。特殊情况提请公司管理层审批。
4.3.1地区经理接到“退换货申请单”需认真同经销商认真核实退换货的原因、数量等每个单品单独考虑。在决定退换货前需尝试异地调货等办法。做出初步处理意见后报营销部总监核准。
4.3.2营销部总监根据公司相关规定及了解地实际情况进一步审核地区经理的意见
作出最终核准意见。
4.3.3营销部总监签署意见后“退换货申请单”转品管部审核签字。同时做好收货后的检验工作准备。

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分享于2019/10/30 16:02:51
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